信用卡消费场景向线上拓展

步入3月,新冠肺炎疫情防控积极向好,但是疫情带来的影响仍在持续。因为诸多消费场景的暂时“消失”,信用卡业务作为银行的重要个人金融业务也正面临严峻挑战。

对于记者来说,最常使用信用卡的方式是领取餐饮优惠券、积分换咖啡、积分换里程、出国消费返现……但是疫情让人们都留在家中,吃饭、旅游、交通、住宿消费等原有的常用消费场景出现了“真空”。

日前,微博上的话题“你目前的经济状况”登上了热搜。网友们纷纷晒出了自己的信用卡账单,参与讨论人数超过2.5万。一位网友写道:“这个月信用卡才花了几百元,主要是电费”。另一位网友写道:“上个月信用卡账单收到了,82元5角5分”。

旅游方面,信用卡的消费也大幅放缓。3月2日,Visa发布警示称,持卡人在海外的消费已大幅放缓,尤其是与旅游相关的消费。

疫情期间,线下消费几乎停滞,而外卖、线上生鲜、医药电商等则走上了快车道,同时这些业务也成为了“唤醒”信用卡业务的切入点。不少信用卡运营部门开始积极与电商、餐饮等行业进行合作,推进信用卡线上化运营。

日前,招行信用卡APP新增了瑞幸咖啡、海底捞、肯德基等外送服务,已经完成了新型服务模型的开发,为日后更多商户的接入铺平道路。同时,对上千家商户实现了“预售+引流+补贴+复购”的循环模式,从商业模式上帮助餐饮业恢复生机。

中信银行信用卡于2月末推出了出行、线上教育、健身运动、外卖生鲜、电商购物、影音娱乐、网红餐饮等七大行业在线消费权益。

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