信用卡被盗刷了我们应该怎么办?

信用卡的使用除了担心个人使用当中是否会存在逾期还款以及被额外扣款外,我们还要十分留意个人信用卡是否被人盗刷。虽然信用卡盗刷对我们来说可能离得很远,但是我们也要防患于未然,早做好一手准备。如果说个人信用卡真的被盗刷了,那么我们就应该这么做。

首先一点就是收集证据,证明自己并不在假冒交易发生地。如果说我们通过账单或者短信或者消费邮件、通知发现信用卡被盗刷后,就应该立即前往最近的银行网点或者ATM取款机或者有监控的商店刷卡一次,并保存凭证小票作为证据,证明信用卡是在自己手里,并不在假冒交易的发生地,不是本人在进行刷卡消费

然后应当立即拨打发卡行电话,紧急冻结信用卡,避免进一步的损失。

接着我们就必须向银行客服人员说明投诉,自己的哪些消费记录并非是由本人消费,并提供相应的证据记录,银行就会将案情反映到欺诈部门,做进一步的解决。

向银行反映情况完毕之后,我们应该立即报警,提供相应证据,让警方立案侦查。

最后一件事就是我们必须要正常还款,避免信用卡出现逾期情况。在案件解决之后或者与银行协商完毕,被盗刷的款项将会予以退还。

信用卡被盗刷现象出现的频次已经越拉越多了,我们个人在消费时一定要留意信用卡的信息安全。建议在我们刷卡消费时,最好开通微信和短信提醒,让我们清楚了解每一笔消费,即使真的出现盗刷情况,也能第一时间得知,避免造成更大的损失。

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